Obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností AquaZelen (dále jen "prodávající") a zákazníkem (dále jen "kupující") při prodeji vodních filtrů a souvisejících služeb prostřednictvím internetových stránek prodávajícího.
Veškeré smluvní vztahy jsou uzavírány v souladu s právním řádem České republiky.
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Objednávku je možné uskutečnit prostřednictvím formuláře na webových stránkách prodávajícího.
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím, které je zasláno na e-mailovou adresu kupujícího.
Prodávající si vyhrazuje právo na zrušení objednávky nebo její části, pokud zboží není možné dodat za podmínek uvedených v objednávce. V případě zrušení objednávky bude kupující neprodleně kontaktován.
3. Ceny a platební podmínky
Ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné, včetně daní a poplatků. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen.
Kupující má možnost zaplatit zboží následujícími způsoby:
- Bankovním převodem na účet prodávajícího
- Platební kartou online
- Dobírkou při doručení zboží
Faktura sloužící zároveň jako daňový doklad bude přiložena k zásilce nebo zaslána elektronicky.
4. Dodací podmínky
Zboží je dodáváno prostřednictvím přepravních společností nebo osobním odběrem na adrese prodávajícího.
Obvyklá dodací lhůta je 3-7 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Tato lhůta je pouze orientační a může se lišit v závislosti na dostupnosti produktů.
Kupující je povinen zkontrolovat zásilku při převzetí. V případě poškození balíku je kupující povinen sepsat s dopravcem protokol o škodě.
5. Právo na odstoupení od smlouvy
Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.
Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí kupující o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy informovat prodávajícího formou jednoznačného prohlášení.
V případě odstoupení od smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující.
Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým je přijal.
6. Odpovědnost za vady, záruka
Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá za to, že zboží má vlastnosti, které si strany ujednaly nebo které prodávající popsal.
Záruční doba činí 24 měsíců od převzetí zboží kupujícím, pokud není uvedeno jinak.
V případě výskytu vady má kupující právo na její odstranění. Pokud není oprava možná, má kupující právo na výměnu zboží nebo odstoupení od smlouvy.
Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uplatnění reklamace.
7. Ochrana osobních údajů
Prodávající se zavazuje, že bude s osobními údaji kupujícího nakládat v souladu s platnou legislativou, zejména se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
Podrobné informace o ochraně osobních údajů naleznete v Zásadách ochrany soukromí.
8. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 17.05.2025.
Prodávající má právo obchodní podmínky měnit. Změněné podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách prodávajícího.
Veškeré spory mezi prodávajícím a kupujícím budou řešeny přednostně dohodou. Pokud nedojde k dohodě, bude spor řešen u příslušného soudu České republiky.
9. Kontaktní informace
V případě jakýchkoliv dotazů nás můžete kontaktovat:
Email: info@domain.com
Telefon: +420 813 422 754